pggame নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে জানুন

pggame.click ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলো pggame এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে pggame-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

pggame আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি এই প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট, ফুটবলসহ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টস এবং বিভিন্ন ক্যাসিনো গেমের সুবিধা পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল নথি হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই নথির ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। pggame যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে — পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

pggame-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও আসল তথ্য প্রদান করতে হবে। নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও ফোন নম্বর অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার আগে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। নথি অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ হলে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

pggame-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ধরনের স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের জন্য প্রযোজ্য।

• বেট কনফার্ম করার পর সেটা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় — তাই নিশ্চিত হয়ে কনফার্ম করুন।
• ম্যাচ শুরুর আগে করা বেট (প্রি-ম্যাচ) ম্যাচ শুরুর সাথে সাথে লক হয়ে যায়।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয় — বেট কনফার্মের সময় যে অডস ছিল সেটাই চূড়ান্ত।
• ক্যাশআউট ফিচার ব্যবহার করলে ক্যাশআউট মুহূর্তের প্রস্তাবিত মূল্যই পাওয়া যাবে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে সেই বেট বাতিল করার অধিকার pggame-এর আছে।

ম্যাচ বাতিল বা সম্পন্ন না হলে মূল বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। আংশিক খেলার পর বন্ধ হয়ে যাওয়া ম্যাচের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট স্পোর্টসের নিয়ম প্রযোজ্য হয় — যেমন ক্রিকেটে DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ হলে সেই ভিত্তিতে বেট নিষ্পত্তি হবে।

একাধিক বেট মিলিয়ে অ্যাকুমুলেটর (একাম) বেট করা যাবে। সব সিলেকশন জিতলেই পেআউট পাওয়া যাবে — একটিও হারলে পুরো বেট হারবে। অ্যাকুমুলেটরে সর্বোচ্চ ২০টি সিলেকশন যোগ করা যাবে।

বেটিং সীমা

VIP সদস্যদের জন্য বেটিং সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত হয় — লেভেল অনুযায়ী সীমা বাড়তে পারে।

pggame-এ অর্থ জমা দেওয়া ও তোলার প্রক্রিয়া যতটা সহজ সম্ভব রাখা হয়েছে — বিশেষত বাংলাদেশের পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে।

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট।
• মিনিমাম ডিপোজিট: ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০।
• মিনিমাম উইথড্রয়াল: ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০।
• উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• কেবলমাত্র যে অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট হয়েছে সেই একই বিকাশ/নগদ নম্বরে উইথড্রয়াল করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে একক উইথড্রয়াল সীমা ৳৫,০০০।

ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। উইথড্রয়ালে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি প্রযোজ্য হতে পারে — সেটা pggame-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। ব্যর্থ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা উৎস অ্যাকাউন্টে ফিরে যায়।

pggame-এর সব বোনাস ও প্রোমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে। বোনাস ক্লেম করা মানে সেই শর্তগুলো মেনে নেওয়া। সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% — সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ওয়েজারিং: বোনাস পরিমাণের ১৮x। মেয়াদ: ৩০ দিন।
• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: ১৫% — ওয়েজারিং ছাড়াই উইথড্র করা যাবে। মিনিমাম লস ৳৫০০।
• মোবাইল বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে বাড়তি ২০%। একবার মাত্র পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং পূরণের পরেই তোলা সম্ভব।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না — এক একটি শেষ করে পরের টা নিন।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিং বাতিল করা হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট গণনায় কোন বেটগুলো গণনা হবে সেটা প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্তে লেখা থাকে। সাধারণত স্পোর্টস বেটে ১.৫০ বা তার বেশি অডসের বেট গণনা হয়। ক্যাসিনো গেমে খেলার শতকরা হার গেমভেদে আলাদা — স্লটে সাধারণত ১০০%, লাইভ ক্যাসিনোতে ১০%–২০%।

pggame একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা কো-অর্ডিনেটেড বেটিং করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ডিপোজিট করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বেট নিষ্পত্তি করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

pggame নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• KYC নথি জমা না দিলে বা অগ্রহণযোগ্য হলে।
• শর্তাবলীর ধারা ৬-এ উল্লিখিত নিষিদ্ধ কার্যকলাপ করলে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১৮ মাস কোনো লেনদেন না থাকলে)।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ১৮ মাস পর মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে — তবে ব্যালেন্স শূন্য হলে ফি কাটা বন্ধ হয়ে যাবে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব।

pggame বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং বিনোদনের জন্য — কষ্টের উৎস নয়। এই বিশ্বাস থেকেই আমরা একটা বিস্তৃত দায়িত্বশীল গেমিং কাঠামো তৈরি করেছি।

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট নিজে সেট করার সুবিধা।
• বেটিং সময়সীমা নির্ধারণ — দিনে নির্দিষ্ট ঘণ্টার বেশি খেলা যাবে না এমন সেটিং।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে স্থায়ী পর্যন্ত যেকোনো মেয়াদে নিজেকে বিরত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• বেটিং ইতিহাস ও লস রিপোর্ট যেকোনো সময় দেখার সুবিধা।
• বিষণ্নতা বা মানসিক চাপে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন — সাপোর্ট টিম সবসময় কথা শুনতে প্রস্তুত।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে pggame-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরো বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

pggame তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে pggame দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট মিস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে বিলম্ব হলে।
• অনিবার্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সার্ভিস বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়লে।

সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে pggame সেই অতিরিক্ত অর্থ ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে। বিরোধের ক্ষেত্রে pggame-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

pggame যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ: support@pggame.click অথবা অ্যাপের লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যাবে।